إجابات واضحة عن أسئلتكِ.

تُجهّز الطلبات وتُشحن خلال 48 ساعة من تأكيدها. وتبدأ مدة التسليم التقديرية بعد الشحن.

نعم. تُرسل معلومات تتبع الشحنة عبر البريد الإلكتروني.

تشحن ⁦Hafizah⁩ إلى الولايات المتحدة والوجهات الدولية النشطة. تظهر الوجهات المتاحة ورسوم الشحن وأي مدة تقديرية خاصة بالوجهة عند إتمام الدفع.

قد تخضع الطلبات الدولية لرسوم جمركية أو ضريبة قيمة مضافة أو ضرائب أو رسوم استيراد. وعندما لا تُحصّل هذه الرسوم عند إتمام الدفع، تكون مسؤولية العميل.

يمكنكِ طلب الإرجاع خلال 30 يومًا من التسليم. يجب أن تبقى القطعة في حالة صالحة للبيع؛ راجعي سياسة الإرجاع واسترداد الأموال للاطلاع على الشروط كاملة.

بعد تأكيد المشكلة معكِ، تتحمل Hafizah تكاليف شحن الإرجاع عند استلام منتج غير مطابق للطلب أو متضرر أثناء الشحن أو به مشكلة في الجودة. وتتحمل العميلة تكاليف شحن الإرجاع لأسباب شخصية. تواصلي معنا للحصول على التعليمات قبل إعادة أي منتج.

استخدمي خيارات المقاس وأي قياسات مذكورة في صفحة ذلك المنتج تحديدًا. إذا لم تجدي القياس الذي تحتاجينه، فتواصلي مع ⁦Hafizah⁩ قبل الطلب.

فقط عندما يوضح اسم المنتج أو وصفه أن القطعة طقم يشمل الحجاب. راجعي القطع المشمولة في صفحة المنتج نفسه قبل الطلب.

تواصلي مع ⁦Hafizah⁩ قبل إعادتها لنزوّدكِ بالخطوات التالية وتعليمات الإرجاع.

تُرسل معلومات التتبع عبر البريد الإلكتروني عند شحن طلبكِ، وليس عند تأكيد الطلب أول مرة.