سياسة الإرجاع واسترداد الأموال

مهلة الإرجاع

يمكنك طلب إرجاع المنتج خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم عبر التواصل معنا على sales@hafizah.com.

حالة المنتج المرتجع

يمكن إرجاع المنتجات خلال مهلة الثلاثين يومًا ما لم يكن العميل قد أتلفها أو لطّخها أو عدّلها أو جعلها غير صالحة للبيع بأي طريقة أخرى. قد نفحص المنتجات المرتجعة قبل الموافقة على رد المبلغ. ويجوز لنا رفض المنتجات التي يظهر عليها تلف أو بقع تسبب فيها العميل، مع مراعاة القانون المعمول به.

شحن المرتجعات

بعد تأكيد المشكلة معكِ، تتحمل Hafizah تكاليف شحن الإرجاع عند استلام منتج غير مطابق للطلب أو متضرر أثناء الشحن أو به مشكلة في الجودة. وتتحمل العميلة تكاليف شحن الإرجاع لأسباب شخصية. تواصلي معنا للحصول على التعليمات قبل إعادة أي منتج.

عنوان الإرجاع

مستودع الصين: 6th Floor, Building 2, Sanli Shenhua Crafts, Yiwu, Zhejiang 322000, China

استرداد الأموال

بعد فحص المنتج المرتجع والموافقة عليه، يُرد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 3 أيام. رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد.

لا تحد هذه السياسة من أي حقوق إلزامية للمستهلك لا يجوز استبعادها قانونًا.