سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 27 أغسطس 2026

تدير Hafizah هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما يشملهما من معلومات ومحتوى وميزات وأدوات ومنتجات وخدمات ذات صلة، لتوفر لك بصفتك عميلًا تجربة تسوق منتقاة بعناية (ويُشار إليها باسم «الخدمات»). يعمل متجر Hafizah بواسطة Shopify التي تتيح لنا تقديم الخدمات إليك.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عندما تزور الخدمات أو تستخدمها أو تجري عملية شراء أو معاملة أخرى من خلالها أو تتواصل معنا بأي طريقة أخرى. إذا وقع تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، فتسود سياسة الخصوصية فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.

يُرجى قراءة سياسة الخصوصية بعناية. باستخدام أي من الخدمات أو الوصول إليها، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وفهمت ممارسات جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح فيها.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

يقصد بمصطلح «المعلومات الشخصية» المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك أو بشخص آخر على نحو معقول. ولا تشمل المعلومات التي جُمعت دون الكشف عن الهوية أو نُزعت منها الهوية بحيث لا يمكن أن تحددك أو ترتبط بك على نحو معقول. تبعًا لطريقة تفاعلك مع الخدمات ومكان إقامتك وما يسمح به أو يوجبه القانون، قد نجمع أو نعالج الفئات التالية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة منها:

بيانات الاتصال: الاسم والعنوان وعنوان الفوترة وعنوان الشحن ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
المعلومات المالية: أرقام بطاقات الائتمان والخصم والحسابات المالية وبيانات بطاقات الدفع والحساب والمعاملة وطريقة الدفع وتأكيده وتفاصيله الأخرى.
معلومات الحساب: اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
معلومات المعاملات: المنتجات التي تشاهدها أو تضعها في السلة أو قائمة الرغبات، أو تشتريها أو ترجعها أو تستبدلها أو تلغيها، وسجل معاملاتك.
مراسلاتك معنا: المعلومات التي تدرجها في رسائلك، مثل استفسارات دعم العملاء.
معلومات الجهاز: معلومات جهازك أو متصفحك أو اتصال الشبكة، وعنوان بروتوكول الإنترنت ومعرّفات فريدة أخرى.
معلومات الاستخدام: معلومات تفاعلك مع الخدمات، بما فيها كيفية ووقت التفاعل معها أو التنقل فيها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية مباشرة منك عند إنشاء حساب أو زيارة الخدمات أو استخدامها أو التواصل معنا؛ وتلقائيًا عبر الخدمات، بما في ذلك من جهازك ومن خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة؛ ومن مزودي الخدمات الذين نستعين بهم لتوفير تقنيات معينة أو لمعالجة المعلومات نيابة عنا؛ ومن شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيفية استخدام معلوماتك الشخصية

تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها: لتنفيذ عقدنا معك، ومعالجة المدفوعات وتنفيذ الطلبات، وتذكر تفضيلاتك والمنتجات التي تهمك، وإرسال إشعارات الحساب، ومعالجة المشتريات والمرتجعات والاستبدالات والمعاملات الأخرى، وإنشاء حسابك وصيانته وإدارته، وترتيب الشحن وتيسير الإرجاع والاستبدال، وتمكين المراجعات، وتخصيص تجربة التسوق والتوصيات وتحسين الخدمات.
التسويق والإعلان: لإرسال رسائل تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد، وعرض إعلانات عبر الإنترنت عن منتجات أو خدمات في خدماتنا أو مواقع أخرى، بما في ذلك استنادًا إلى مشترياتك أو ما أضفته إلى السلة أو أنشطتك الأخرى.
الأمان ومنع الاحتيال: للتحقق من حسابك وتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة، واكتشاف الأنشطة المحتملة الاحتيالية أو غير القانونية أو غير الآمنة أو الضارة والتحقيق فيها أو اتخاذ إجراء بشأنها، وحماية السلامة العامة وتأمين خدماتنا. أنت مسؤول عن حماية بيانات دخولك، ونوصي بشدة بعدم مشاركتها.
التواصل معك: لتقديم دعم العملاء والاستجابة لك وتقديم خدمات فعالة والحفاظ على علاقتنا التجارية.
الأسباب القانونية: للامتثال للقانون أو الإجراءات القانونية الصحيحة، بما في ذلك طلبات جهات إنفاذ القانون أو الجهات الحكومية، والمشاركة في إجراءات الكشف المدني أو التقاضي المحتمل أو الفعلي أو الإجراءات القانونية الخصومية الأخرى، وإنفاذ شروطنا وسياساتنا أو التحقيق في مخالفاتها المحتملة.

كيفية الإفصاح عن المعلومات الشخصية

قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأغراض مشروعة تخضع لهذه السياسة في الحالات الآتية:

إلى Shopify والموردين والأطراف الثالثة التي تقدم خدمات نيابة عنا، مثل إدارة تقنية المعلومات ومعالجة المدفوعات وتحليل البيانات ودعم العملاء والتخزين السحابي وتنفيذ الطلبات والشحن.
إلى شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات التسويق والإعلان. نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصصة بواسطة خدمات خارجية استنادًا إلى نشاطك عبر الإنترنت لدى تجار ومواقع مختلفة. يستخدم هؤلاء الشركاء معلوماتك وفق إشعارات الخصوصية الخاصة بهم. وبحسب محل إقامتك قد يحق لك الاعتراض على مشاركة معلوماتك للإعلانات والتسويق الموجّهين؛ ويمكنك ممارسة حق الانسحاب هنا.
عندما تطلب منا أو توجهنا أو توافق على الإفصاح عن معلومات معينة لطرف ثالث، مثل شحن المنتجات إليك أو استخدام أدوات الشبكات الاجتماعية أو تكاملات تسجيل الدخول.
إلى شركاتنا التابعة أو داخل مجموعتنا.
في سياق معاملة تجارية، مثل الاندماج أو الإفلاس، أو للوفاء بالتزامات قانونية والرد على مذكرات الاستدعاء وأوامر التفتيش والطلبات المماثلة، أو لإنفاذ الشروط والسياسات، أو لحماية الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو غيرهم.

علاقتنا مع Shopify

تستضيف Shopify الخدمات وتجمع معلومات شخصية عن وصولك إليها واستخدامك لها وتعالجها لتقديم الخدمات وتحسينها. تُنقل المعلومات التي تقدمها إلى Shopify وتُشارك معها ومع أطراف ثالثة قد تكون في دول غير دولة إقامتك لهذا الغرض.

ولحماية أعمالنا وتنميتها وتحسينها نستخدم ميزات محسنة من Shopify تجمع بين بيانات تفاعلك مع متجرنا وبيانات تفاعلك مع تجار آخرين ومع Shopify. وفي هذه الحالات تكون Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتك، بما في ذلك الاستجابة لطلبات ممارسة حقوقك المتعلقة بهذا الاستخدام. لمعرفة المزيد، راجع سياسة خصوصية المستهلك لدى Shopify. ووفقًا لمكان إقامتك يمكنك ممارسة بعض حقوقك عبر بوابة خصوصية Shopify.

مواقع وروابط الأطراف الثالثة

قد تتضمن الخدمات روابط إلى مواقع أو منصات تديرها أطراف ثالثة. إذا اتبعت رابطًا إلى موقع لا يتبع لنا أو لا نخضعه لسيطرتنا، فعليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان وشروطه. لا نضمن خصوصية تلك المواقع أو أمانها ولا نتحمل المسؤولية عنهما أو عن دقة معلوماتها أو اكتمالها أو موثوقيتها. وقد تكون المعلومات التي تنشرها في مساحات عامة أو شبه عامة، بما فيها منصات التواصل الاجتماعي الخارجية، مرئية لمستخدمي الخدمات أو مستخدمي تلك المنصات من دون قيود على استخدامنا أو استخدام طرف ثالث لها. ولا يعني تضمين الرابط في حد ذاته أننا نؤيد محتوى المنصة أو مالكها أو مشغلها، إلا كما هو موضح في الخدمات.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصصة للأطفال، ولا نجمع عن علم معلومات شخصية عن أطفال دون سن الرشد في نطاقك القضائي. إذا كنت ولي أمر أو وصيًا لطفل قدم لنا معلوماته، يمكنك طلب حذفها عبر بيانات الاتصال أدناه. واعتبارًا من تاريخ سريان هذه السياسة، ليست لدينا معرفة فعلية بأننا «نشارك» أو «نبيع»، وفق تعريف القانون المعمول به، معلومات شخصية لأفراد دون 16 عامًا.

أمن معلوماتك والاحتفاظ بها

لا توجد تدابير أمن كاملة أو منيعة، ولا يمكننا ضمان «أمان كامل». وقد لا تكون المعلومات التي ترسلها آمنة أثناء النقل، لذلك نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرية.

تعتمد مدة الاحتفاظ بمعلوماتك على عوامل متعددة، مثل حاجتنا إليها لإبقاء حسابك أو تقديم الخدمات أو الوفاء بالتزامات قانونية أو حل النزاعات أو إنفاذ العقود والسياسات.

حقوقك وخياراتك

بحسب محل إقامتك، قد تتمتع ببعض الحقوق الآتية أو كلها. وهذه الحقوق ليست مطلقة وقد تنطبق في ظروف معينة فقط، وقد نرفض الطلب حيث يسمح القانون:

حق الوصول أو المعرفة: طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
حق الحذف: طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
حق التصحيح: طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة.
حق نقل البيانات: الحصول على نسخة من معلوماتك وطلب نقلها إلى طرف ثالث في ظروف معينة ومع مراعاة الاستثناءات.
حق الانسحاب من البيع أو المشاركة لأغراض الإعلانات الموجّهة: بحسب محل إقامتك، الانسحاب من «بيع» معلوماتك أو «مشاركتها» أو معالجتها لما يُعد «إعلانًا موجّهًا». يمكنك ممارسة حق الانسحاب هنا.

إذا زرت موقعنا مع تفعيل إشارة تفضيل الانسحاب Global Privacy Control، فسنتعامل معها تلقائيًا، بحسب موقعك، كطلب انسحاب للجهاز والمتصفح المستخدمين. وإذا استطعنا ربط الجهاز بحساب Shopify فسنطبق الطلب على الحساب أيضًا. للمزيد، زر globalprivacycontrol.org. وبخلاف هذه الإشارة لا نتعرف على إشارات «عدم التتبع» الأخرى التي قد يرسلها المتصفح أو الجهاز.

إدارة تفضيلات التواصل: قد نرسل رسائل ترويجية، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك داخل الرسالة. وقد نظل نرسل رسائل غير ترويجية، مثل رسائل الحساب أو الطلبات.

إذا كنت تقيم في المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، ومع مراعاة استثناءات القانون المحلي وحدوده، فقد يحق لك أيضًا الاعتراض على المعالجة أو طلب تقييدها لأغراض معينة، وسحب موافقتك حين نعتمد عليها. لا يؤثر سحب الموافقة في مشروعية المعالجة التي تمت قبل السحب.

يمكنك ممارسة حقوقك حيث تتيحها الخدمات أو بالتواصل معنا أدناه. ولمعرفة كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك وحقوقك بشأن البيانات التي تعالجها، زر privacy.shopify.com/en. لن نميّز ضدك بسبب ممارسة حقوقك. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة الطلب. ويجوز لك تعيين وكيل مفوض؛ وسنطلب إثبات التفويض وقد نطلب منك التحقق من هويتك مباشرة. سنرد خلال المدة التي يوجبها القانون.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكوى بشأن معالجة معلوماتك، فتواصل معنا باستخدام البيانات أدناه. وبحسب محل إقامتك قد يحق لك الاعتراض على قرارنا أو تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية. وللمنطقة الاقتصادية الأوروبية، تتوفر قائمة سلطات حماية البيانات المختصة هنا.

النقل الدولي

قد ننقل معلوماتك الشخصية ونخزنها ونعالجها خارج بلد إقامتك. وعند نقلها خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، نعتمد آليات نقل معترفًا بها مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية أو عقود مكافئة صادرة عن السلطة المختصة في المملكة المتحدة، ما لم يكن النقل إلى دولة تقرر أنها توفر مستوى حماية كافيًا.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس تغييرات ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية. وسننشر السياسة المعدلة على هذا الموقع ونحدّث تاريخ «آخر تحديث» ونقدم الإشعار الذي يوجبه القانون.

التواصل

للأسئلة عن ممارسات الخصوصية أو هذه السياسة، أو لممارسة حقوقك، اتصل على +86 133 6292 9021 أو راسلنا على sales@hafizah.com أو على العنوان Twenty-Sixth Li Sub-district, Yiwu City God Painting Craft Building 2, 6th Floor Jinhua, 322013 Zhejiang, China. لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، نحن المتحكم في بيانات معلوماتك الشخصية.