Soalan anda, dijawab dengan jelas.

Pesanan disediakan dan dihantar dalam tempoh 48 jam selepas disahkan. Anggaran tempoh penghantaran bermula selepas pesanan dihantar.

Ya. Maklumat penjejakan kiriman diberikan melalui e-mel.

Hafizah menghantar ke Amerika Syarikat dan destinasi antarabangsa yang aktif. Destinasi yang tersedia, caj penghantaran dan sebarang anggaran khusus destinasi dipaparkan semasa pembayaran.

Pesanan antarabangsa mungkin dikenakan duti kastam, VAT, cukai atau caj import. Apabila caj ini tidak dikutip semasa pembayaran, pelanggan bertanggungjawab membayarnya.

Anda boleh memohon pemulangan dalam tempoh 30 hari selepas pesanan diterima. Item yang dipulangkan mesti kekal dalam keadaan boleh dijual; rujuk Dasar pemulangan dan bayaran balik untuk syarat penuh.

Hafizah menanggung kos penghantaran balik bagi produk yang salah, kerosakan semasa penghantaran atau masalah kualiti produk selepas kami mengesahkan isu tersebut bersama anda. Bagi pemulangan atas sebab peribadi, kos penghantaran balik ditanggung oleh pelanggan. Hubungi kami untuk mendapatkan arahan sebelum menghantar produk semula.

Gunakan pilihan saiz dan sebarang ukuran pada halaman produk untuk gaya tersebut. Jika ukuran yang anda perlukan tiada, hubungi Hafizah sebelum membuat pesanan.

Hanya apabila tajuk atau penerangan produk menyatakan bahawa item itu ialah set yang disertakan dengan hijab. Semak item yang disertakan pada halaman produk tersebut sebelum membuat pesanan.

Hubungi Hafizah sebelum memulangkannya supaya langkah seterusnya dan arahan pemulangan dapat diberikan.

Maklumat penjejakan dihantar melalui e-mel apabila pesanan anda dihantar, bukan semasa pesanan mula-mula disahkan.