Dasar pemulangan dan bayaran balik

Tempoh pemulangan

Anda boleh meminta pemulangan dalam tempoh 30 hari selepas penghantaran dengan menghubungi sales@hafizah.com.

Keadaan barang yang dipulangkan

Barang boleh dipulangkan dalam tempoh 30 hari melainkan barang tersebut telah dirosakkan, dikotorkan, diubah suai atau dijadikan tidak sesuai untuk dijual oleh pelanggan. Kami boleh memeriksa barang yang dipulangkan sebelum meluluskan bayaran balik. Barang yang menunjukkan kerosakan atau kotoran disebabkan pelanggan boleh ditolak, tertakluk pada undang-undang yang berkenaan.

Penghantaran balik

Hafizah menanggung kos penghantaran balik bagi produk yang salah, kerosakan semasa penghantaran atau masalah kualiti produk selepas kami mengesahkan isu tersebut bersama anda. Bagi pemulangan atas sebab peribadi, kos penghantaran balik ditanggung oleh pelanggan. Hubungi kami untuk mendapatkan arahan sebelum menghantar produk semula.

Alamat pemulangan

Gudang China: 6th Floor, Building 2, Sanli Shenhua Crafts, Yiwu, Zhejiang 322000, China

Bayaran balik

Selepas barang yang dipulangkan diperiksa dan diluluskan, bayaran balik akan dibuat kepada kaedah pembayaran asal dalam tempoh 3 hari. Caj penghantaran asal tidak akan dibayar balik.

Dasar ini tidak mengehadkan mana-mana hak pengguna mandatori yang tidak boleh dikecualikan di sisi undang-undang.